Ulrich Voigt, Vorstandsvorsitzender
PARES-Kompakt auch für Großsparkassen eine Bereicherung
Für die Umsetzung unserer Personalstrategie haben wir ein umfassendes PARES-Kompakt-Projekt mit ProFido Beratung durchgeführt. Die Herausforderung, unsere große Sparkasse in einem Standardverfahren abzubilden, meisterte ProFido mit Flexibilität, Fingerspitzengefühl und hoher fachlicher wie menschlicher Kompetenz.
Die Ergebnisse sind praxisnah und tragen wesentlich zur Umsetzung unserer „Strategie 2025“ bei. Zudem war das Projekt Impulsgeber für einen kulturellen Wandel – und hat uns überzeugt: Das nächste PARES-Projekt ist bereits in Planung – wieder mit ProFido.
Die Sparkasse Passau hat mit ProFido Beratung umfassende Projekte zur Zukunftsausrichtung, Effizienzsteigerung und Personalentwicklung erfolgreich umgesetzt.
Im Rahmen der Initiative „Schlank & fit in die Zukunft“ wurden mit Hilfe einer fundierten PARES-Analyse zentrale Handlungsfelder identifiziert und in zwölf Teilprojekten bearbeitet – von der Optimierung der Baufinanzierung über den Ausbau des Multikanalvertriebs bis hin zur Einführung eines zentralen Prozessmanagements.
Auch der stationäre Vertrieb wurde strategisch weiterentwickelt: Filialstrukturen, Beraterfunktionen und Kundenkontaktmanagement wurden modernisiert und auf alle Kundensegmente ausgedehnt.
Ein weiterer Schwerpunkt war die Neuausrichtung des Eingruppierungssystems auf Basis des PARES-Katalogs und der neuen Entgeltordnung VKA. Das Ergebnis: ein transparentes, flexibles und breit akzeptiertes System mit klaren Anforderungsprofilen.
Dank der strukturierten, praxisnahen und flexiblen Projektbegleitung durch ProFido profitieren heute Sparkasse, Mitarbeitende und Kunden gleichermaßen.
Christoph Helmschrott, Vorstandsvorsitzender
Andreas Hieke, Vorstandsmitglied
Kundenbetreuung in den Filialen zukunftsorientiert weiterentwickelt!
Um unseren stationären Vertrieb optimal zu strukturieren, haben wir frühzeitig unserer Filialstandorte weiterentwickelt. Im Rahmen einer PARES-Analyse wurden vertriebliche und prozessuale Handlungsfelder im Filialvertrieb bei Privat-, Geschäfts- und Gewerbekunden identifiziert.
In verschiedenen Projekten haben wir zusammen mit ProFido Beratung unter anderem die Segmentierung der Privatkunden orientiert an der „Vertriebsstrategie der Zukunft Privatkunden“ neu vorgenommen und folgerichtig die Beraterfunktionen im Privatkundengeschäft neu positioniert. Das Kundenkontaktmanagement (= „Systematik im Vertrieb“ des Sparkassenverband Bayern) wurde umgesetzt und auf alle Kundentypen, auch gewerbliche Kunden, der Sparkasse Passau ausgeweitet. Schließlich wurden im Rahmen der Effizienzstrategie der Multikanalvertrieb forciert, ein BusinessServiceCenter konzipiert, die gewerblichen Kreditprozesse für Geschäfts- und Gewerbekunden vereinfacht und damit die vertrieblich nutzbaren Zeiten der Berater erhöht.
Mit ProFido Beratung haben wir die Kundenbetreuung in den Filialen zukunftsorientiert weiterentwickelt! Trotz der komplexen Aufgabenstellung und der vielschichtigen Handlungsfelder hat ProFido es geschafft die Projektarbeit zielorientiert, detailliert und dabei trotzdem außergewöhnlich schnell voranzutreiben. Von den Ergebnissen profitieren alle: die Sparkasse Passau, unsere Mitarbeiter und unsere Kunden. Und wenn alle gewinnen, dann weiß man, dass ein Projekt erfolgreich war.
Andreas Droese, Vorstandsmitglied und Axel Theuer, Vorstandsvorsitzender
ProFido Beratung - immer das Gesamthaus im Blick
Seit 2009 haben Thomas Rogge und die ProFido Beratung unterschiedliche vertriebliche und organisatorische Projekte der Sparkasse Wittgenstein begleitet. Hierunter waren insgesamt drei PARES-Projekte von denen wir das letzte im Jahr 2020 durchgeführt haben.
Die regelmäßige und langfristige Zusammenarbeit ist der beste Beweis für die hervorragende Qualität der Projektbegleitung und für unsere nachhaltige Zufriedenheit. Ein deutlicher Mehrwert liegt aus unserer Sicht in der langjährigen Expertise auf dem Gebiet der Projektarbeit und dem großen fachlichen Know-how in den zentralen Sparkassenthemen. Insbesondere die Fähigkeit themenübergreifende Zusammenhänge zu erkennen und offenzulegen und so immer das Gesamthaus im Blick zu haben, macht die Zusammenarbeit für uns so wertvoll.
In ProFido haben wir einen kompetenten und vertrauenswürdigen Partner gefunden, mit dem wir auch in Zukunft wieder gerne zusammenarbeiten werden.
Individuelle Lösungen unter Berücksichtigung der Ausgangssituation!
„Seit vielen Jahren kennen wir die Partner der ProFido Beratung und deren engagierte und erfolgreiche Projektarbeit in Sparkassen. Die hohe Fachkompetenz, die intensiven Kenntnisse der Strategien und Konzeptionen der Sparkassen-Finanzgruppe und die Stringenz in der Vorgehensweise haben uns dabei besonders überzeugt. Sie erarbeiten Lösungen, die die Ausgangssituation unserer Sparkasse individuell berücksichtigen und zu guten Ergebnissen für unsere Sparkasse führen. Dies haben sie aktuell wieder in unserem Projekt zur Optimierung der Prozessabläufe im Aktivgeschäft unter Beweis gestellt.“
Tino Richter, Vorstandsvorsitzender
Dr. Sören Abendroth, Vorstandsvorsitzender
Fachlich wie auch menschlich richtig gut!
Bei der Durchführung von PARES Kompakt war es der Sparkasse Mittelholstein besonders wichtig, individuelle Gegebenheiten zu berücksichtigen – und genau das ist mit ProFido Beratung gelungen.
Thomas Rogge überzeugte durch Fach- und Methodenkompetenz sowie ein tiefes Verständnis für die Wirkzusammenhänge innerhalb der Sparkasse. Seine präzise, zielgerichtete Analyse war ausschlaggebend für den erfolgreichen Projektabschluss.
Vorstand und Projektbeteiligte fühlten sich fachlich wie menschlich bestens begleitet – eine Zusammenarbeit, die uneingeschränkt empfohlen wird.