Weiterentwicklung des Filialnetzes

Unsere Kompetenzen im Überblick

Standortanalyse, Weiterentwicklung Filialnetz/Filialstandorte
Filialtypen mit differenziertem Angebots-/Leistungsspektrum
Verzahnung Filialnetz im Multikanalangebot der Sparkasse
Bedarfsgerechte Dimensionierung des Filialnetzes: Zusammenlegung, Verlagerung, Schließung von Standorten, neue Filialen
Standortspezifische Öffnungszeitenkonzeption
Investitions- und Zukunftssicherheit im Filialvertrieb

Kundenanforderungen und Kundenverhalten in Beratung und Service
Fundierte Bestandsaufnahme vor Ort, umfassende Erhebung soziodemografischer, sozioökonomischer und betriebswirtschaftlicher Faktoren zu jedem Standort, zudem Einbeziehung „weicher Faktoren“
Bewertung jedes Einzelstandortes hinsichtlich der spezifischen Stärken und Schwächen, der räumlichen, technischen und personellen Ausstattung einschließlich des Investitionsbedarfs; Erarbeitung von Lösungsalternativen
Verzahnung der individuellen Bewertungsergebnisse zu einem ganzheitlichen Filialkonzept; Prüfung der Umsetzbarkeit und Herausarbeitung des Optimierungspotenzials

Schaffung einer hohen Akzeptanz für Veränderungen durch eine breite Beteiligung der verantwortlichen Führungskräfte; Herbeiführung der Entscheidung im Vorstand und im Verwaltungsrat sowie Einbindung Betriebs-/Personalrat
Lösung aktueller Herausforderungen im stationären Vertrieb:
- Von den Kunden gewünschte nahe Präsenz mit kompetenter Beratung
- Verzahnung mit ergänzenden Vertriebskanälen
- Filialnetz mit kundenorientierter aber auch kostengünstiger Struktur
Marktwirksame Veränderungen werden den betroffenen Kundengruppen sympathisch, offen und selbstbewusst kommuniziert