Weiterentwicklung der Kreditbearbeitung im gewerblichen Kreditgeschäft

Unsere Kompetenzen im Überblick

• Optimierung aller Neu- und Bestandsgeschäftsprozesse der gewerblichen Kreditbearbeitung
• Schaffung kundenorientierter, effizienter Schnittstellen und Prozesse
• Benchmarking unter Berücksichtigung vielfältiger Erfahrungswerte und „Best-Practice-Lösungen“
• Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen Markt und Marktfolge
• Berechnung erforderlicher Personalkapazitäten

Stärken identifizieren, Chancen zur Weiterentwicklung herausarbeiten

• Detailanalyse aller relevanten Handlungsfelder, z. B.:
  • Schnittstellenorganisation zwischen Markt und Marktfolge Kredit
  • Ablauf- und Aufbauorganisation Marktfolge Kredit
  • IT-Anwendungen/OSPlus-Systeme
  • Steuerungssysteme
  • Personalmanagement
• Orientiert an der Ausgangssituation der Sparkasse und den zahlreichen (Modell-) Konzeptionen des DSGV (z. B. Modell K, Schlanke Förderkreditprozesse, Bestandskreditbearbeitung, ProzessPlus, etc.) werden konkrete Handlungsempfehlungen für die Sparkasse abgeleitet

Prozesse und Zusammenarbeit optimieren

• Eine sinnvolle aufeinander abgestimmte Verzahnung der verschiedenen Rahmenbedingungen im Kreditgeschäft (Gesetze, MaRisk, Verordnungen, interne Vorgaben, Risikostrategie der Sparkasse) führt zu einer höheren Effizienz in den Prozessen ohne zusätzliche Risiken einzugehen
• Schaffung kundenorientierter, effizienter Schnittstellen und messbarer Prozesse mit Vereinbarung von „Service-Level-Agreements“ zwischen Markt und Marktfolge Kredit, insbesondere für solitäre Leistungen der Marktfolge Kredit, wie Bonitätsanalysen und Kapitaldienstberechnungen
• Optimierung der Neu- und Bestandsgeschäftsprozesse der gewerblichen Kreditbearbeitung mit zukunftsorientierter OSPlus-/EDV-Technik, wie z. B. den ProzessPlus-Standardprozessen (PPS) oder dem Kunden-Kompakt-Rating des DSGV (KKR)
• Vermeidung von möglichen Prozesshemmnissen, z. B. durch fehlende Parallelbearbeitung einzelner Aufgabenblöcke oder enge Kompetenz-Delegation, Votierung und Gutachtertätigkeiten
• Benchmarking unter Berücksichtigung vielfältiger Erfahrungswerte und „Best-Practice-Lösungen“
• Transparente, nachvollziehbare, bedarfsorientierte und anhand der Geschäftsmengen steuerbare Personalbemessung in der Marktfolge Kredit

Akzeptierte und erfolgreiche Umsetzung

• Ein einheitliches Vertriebs- und Risikoverständnis aller Prozessbeteiligten fördert die Effizienz in der Zusammenarbeit, die Qualität im Kreditgeschäft und führt damit letztlich auch zu kürzeren, optimierten Durchlaufzeiten
• Nachhaltige Effizienz- und Qualitätssteigerung in der Marktfolge Kredit bei gleichem/ reduzierten Risiko

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